營銷素質（銷售培訓片段01）

   重慶鴻淑企業營銷策劃有限公司

       營銷推廣的五個技術層次

小學生：見客戶只談自己的產品、這叫做推銷；

初中生：以談產品為主，聊生活興趣為輔、這叫銷售；

高中生：以溝通生活為主，介紹產品為輔、這叫做產品營銷；

大學生：與顧客以事業、工作、情感、生活溝通為主、亦師亦友、這叫關系營銷；

研究生以上：與顧客溝通專業和獨立的話題、談人生觀、價值觀、世界觀、能尊重理解打動顧客，能夠感動顧客產生共鳴，這叫管理營銷。

          營銷與銷售的關系

銷售是射殺一只靜坐不動的鴨子，若你沒射準，鴨子有可能就飛了；營銷是在地上撒谷子，把鴨子引過來，再用膠水把鴨掌粘住；

銷售是射殺靜態個體目標；營銷是培養動態整體氛圍，看到的不止一個顧客，而是整個市場的顧客！

          優秀銷售員工的細節習慣

切忌不要在客戶面前說尖酸刻薄的話；

一定要牢記顧客的名字、養成翻看客戶檔案的習慣；

必須努力嘗試跟你討厭的人交往；

一定要尊重顧客的隱私；

很多人在一起的時候，當你與其中某個人交談，請不要無視其他人的存在；

勇于承認錯誤和過失，誠信待人；

以謙虛平和、不卑不亢的姿態面對客戶。